POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 13 de novembro de 2025

A Farmácia Fiani Bacila Ltda, nome fantasia O Gral, inscrita no CNPJ sob o nº 82.698.325/0001-54, com sede na Rua Coronel Pedro Benedet, 350 – Sala 05, Centro, Criciúma/SC, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site www.ogral.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que coletamos Podemos coletar as seguintes informações: - Informações fornecidas diretamente por você: nome, e-mail, telefone, cidade e demais dados inseridos em formulários de contato, cadastro ou compra. - Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies. - Informações de interação com anúncios: obtidas por meio de ferramentas como o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta, utilizadas para mensurar o desempenho das nossas campanhas publicitárias e aprimorar sua experiência.

2. Finalidade do tratamento dos dados Os dados pessoais coletados são utilizados para: - Entrar em contato com você, caso solicite informações, orçamentos ou atendimento; - Personalizar sua experiência no site e oferecer conteúdos e ofertas de acordo com seus interesses; - Analisar métricas de navegação e melhorar nossos produtos e serviços; - Realizar campanhas de publicidade segmentada por meio de plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google Ads; - Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com: - Parceiros e prestadores de serviços, que nos auxiliam na operação do site, no atendimento ao cliente e nas campanhas publicitárias; - Plataformas de marketing e análise, como Meta, Google Ads, RD Station e outras ferramentas semelhantes; - Autoridades públicas, quando houver obrigação legal de divulgação. A Farmácia Fiani Bacila Ltda, nome fantasia O Gral, não vende, aluga ou comercializa dados

pessoais.

4. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, entender como o site é utilizado e oferecer anúncios personalizados. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Base legal para o tratamento O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente: - Consentimento do titular; - Cumprimento de obrigações legais e regulatórias; - Execução de contratos; - Legítimo interesse do controlador, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Direitos do titular dos dados Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo: - Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados; - Requerer acesso, correção ou atualização dos seus dados; - Solicitar a eliminação de dados pessoais, quando aplicável; - Revogar o consentimento concedido; - Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados. As solicitações podem ser enviadas para o nosso canal de atendimento: contato@ogral.com.br (ou diretamente ao encarregado de dados indicado abaixo).

7. Segurança da informação Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de uso indevido. Ainda assim, ressaltamos que nenhum sistema é totalmente inviolável, e recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança ao navegar na internet.

8. Retenção e exclusão dos dados Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, poderão ser eliminados de forma segura.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) O Encarregado pelo Tratamento de Dados da O Gral Farmácia de Manipulação Ltda. é: Carolina Bacila. E-mail: carolina@ogral.com.br

10. Alterações nesta Política Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de eventuais modificações.

11. Contato Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: E-mail: contato@ogral.com.br Endereço: Rua Coronel Pedro Benedet, 350 – Sala 05 – Centro – Criciúma/SC – CEP 88.801-250 Site: www.ogral.com.br